Ankesa & Kthime

Nëse keni hasur një problem ose defekt me produktin tuaj, jemi këtu për t’ju ndihmuar.

Ju lutemi na kontaktoni në:
info@sohusofa.com

Për të përshpejtuar procesin, ju lutemi përfshini në email:

• Numrin e porosisë

• Një përshkrim të qartë të problemit

• Foto të produktit ku duket qartë çështja

Ekipi ynë do t’ju përgjigjet brenda pak ditësh pune.

Para se të paraqisni një ankesë, ju rekomandojmë të vizitoni seksionin Mirëmbajtja & Pastrimi.
Atje do të gjeni këshilla të dobishme për kujdesin ndaj divanit — nga pastrimi deri te mënyra si materiali dhe mbushja përshtaten natyrshëm me përdorimin me kalimin e kohës.

Në disa raste, një kujdes i thjeshtë është i mjaftueshëm për ta rikthyer pamjen dhe formën e tij.

Politika e Kthimit

Ne ofrojmë mundësinë që produkti të provohet në momentin e dorëzimit në shtëpinë tuaj, në mënyrë që ta shihni nga afër dhe të vlerësoni nëse është zgjedhja e duhur për ambientin tuaj.

Pasi produkti pranohet dhe vendoset në shtëpinë tuaj, ai konsiderohet i personalizuar për ambientin dhe përdorimin tuaj. Për këtë arsye, pasi të vendosni ta mbani, produkti nuk mund të rikthehet.

Kjo mënyrë ju jep mundësinë ta shihni dhe ta provoni paraprakisht përpara se të merrni vendimin përfundimtar, në mënyrë që të jeni plotësisht të sigurt për zgjedhjen tuaj.

Nëse keni pyetje ose dëshironi më shumë informacion, mund të na kontaktoni në çdo kohë dhe ekipi ynë do të jetë i lumtur t’ju ndihmojë.

📧 Email: info@sohusofa.com

📷 Instagram: @sohusofa